A Dimenzió Kft. programrendszerét használók folyamatos támogatását szoftverkövetési szerződés keretén belül látjuk el.
A szoftverkövetési díj az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
A jogszabályi változások hatálybalépéséig az új programverzió átadása.
Évente legalább egy új programverzió átadása, a felhasználói kör általános igényeit figyelembe véve.
Munkaidőben telefonos ügyelet, programhasználattal kapcsolatos tanácsadás, segítségnyújtás.
Internetes kapcsolat lehetősége, adatcsere.
A szoftverkövetéssel rendelkező ügyfeleink a felsorolt egyéb szolgáltatásokat kedvező díjtételekkel veheti igénybe.
Egyéb szolgáltatások
Helyszíni üzembe helyezés, betanítás.
Telefonos és helyszíni hibaelhárítás.
Szaktanácsadás a programok alkalmazásával kapcsolatosan felmerülő kérdésekben:
Hardverkörnyezet kialakítása, rendszerbevezetés, a kívánt információkhoz szükséges kódrendszerek kialakítása, a vezetői információs rendszer kialakításában, illetve üzemeltetésének megtervezésében való részvétel, Excel tábla tervek.
Korábbi rendszerek adatainak – lehetőség szerinti konvertálása.
Egyedi felhasználói igények felmérése, fejlesztési terv készítése.
Külső alrendszerekhez adatátadás, adatátvétel.
Termékbemutató. Telefonon egyeztetett időpontban központi telephelyünkön megtekintheti, kipróbálhatja rendszerünket.